Replica Anas su presunto disservizio numero verde

In merito alla nota dei componenti del direttivo del Centro studi politico-sociali “Don Francesco Caporale” riguardo il presunto disservizio del numero verde Anas, la società in un comunicato ha precisato quanto segue.

"Anas gestisce con efficienza tutti gli aspetti legati alla viabilità e monitoraggio delle strade, grazie ai sistemi di dialogo continuo e diretto non solo con chi viaggia ma anche con le diverse istituzioni e organizzazioni a livello nazionale e locale, al fine di garantire la sicurezza e la fluidità della circolazione, coordinando le attività del personale di esercizio.

Il numero verde  800.841.814  non è gestito dalle Sale Operative Compartimentali ma dal Servizio Clienti di Anas e contattabile h24 7 giorni su 7 e durante il periodo delle Festività Natalizie, dal 23 dicembre al 2 gennaio, Anas ha garantito il servizio ed ha evaso 2.877 chiamate pervenute per informazioni sulla viabilità; 586 segnalazioni per emergenze e la durata massima del disco prima della scelta del cliente è stata di  1 min e 15 sec.

In ogni caso, qualora si fosse verificato un disagio ce ne scusiamo".